Este es el resumen de nuestras prácticas de privacidad. Se aplica a todo lo que hacemos y te remite a un documento específico para cada sitio web o producto, de modo que solo tengas que leer lo que te interesa.
Sitio web y formulario de contacto
Qué recopilamos cuando navegas por atelieroptimatix.com o nos envías un mensaje.
Cookies y terceros
Los pocos servicios externos que carga este sitio y lo que puede ver cada uno.
Plataforma escolar y de pagos
Cuentas, datos de estudiantes y pago de cuotas en los colegios que usan nuestra plataforma.
App EduConnect Companion
La app móvil para padres, profesores y administradores.
App KinderCare
La app móvil para jardines de infancia y guarderías.
Quiénes somos
El responsable del tratamiento de la información personal descrita en estos documentos es Atelier Optimatix (PVT) LTD, 320, Irabadagama, Sandalankawa 60176, Sri Lanka («Atelier Optimatix», «nosotros»).
En la plataforma escolar y las apps móviles, el colegio o la institución que usa nuestro software decide para qué y cómo se utilizan los datos de sus estudiantes y padres, y nosotros los tratamos en su nombre. Cada documento de producto explica quién es responsable de qué.
Lo que prometemos
- No vendemos información personal.
- No mostramos publicidad y este sitio web no tiene rastreadores publicitarios ni de analítica.
- Recopilamos solo lo necesario para la finalidad descrita y te decimos cuál es.
- Nunca vemos ni almacenamos números completos de tarjetas. Los pagos con tarjeta los gestiona la pasarela de pago del banco.
- Puedes pedirnos qué datos tenemos sobre ti y solicitar que los corrijamos o eliminemos.
Por qué podemos usar tu información
Según la situación, nos basamos en uno de estos fundamentos jurídicos:
- Tu solicitud o un contrato. Para responder a tu mensaje, crear tu cuenta o prestar el servicio al que tú o tu colegio os habéis suscrito.
- Intereses legítimos. Para mantener nuestros sistemas seguros y libres de spam, y para mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos.
- Obligación legal. Por ejemplo, conservar registros financieros durante el plazo que exige la ley.
- Consentimiento. Cuando lo solicitamos, como una foto de perfil opcional o el permiso de ubicación en una app. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Cuánto tiempo conservamos la información
Depende del documento que te corresponda. En resumen: los mensajes del formulario de contacto se conservan hasta 24 meses después de nuestro último contacto contigo; los registros del servidor, como máximo el tiempo que los conserve el proveedor de alojamiento; los datos de cuentas y estudiantes, mientras la cuenta esté activa y durante un periodo limitado después; los registros de pagos, siete años, como exige la normativa bancaria. Consulta cada documento para ver los plazos exactos.
Con quién compartimos la información
Solo compartimos información personal con:
- Colegios e instituciones con los que tú o tu hijo/a estáis vinculados, para los fines de esa relación.
- Proveedores de servicios que actúan según nuestras instrucciones, como alojamiento, envío de correo y la pasarela de pago del banco.
- Autoridades, cuando la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad y protección.
- Una organización sucesora, si nos reorganizamos o somos vendidos. Te avisaríamos antes.
Transferencias internacionales
Nuestros propios sistemas se operan desde Sri Lanka. Algunos proveedores que usamos, como GitHub (alojamiento del sitio) y Cloudflare, operan a escala global, por lo que tu información puede tratarse en otros países, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido. Cuando la ley lo exige, aplicamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales n.º 9 de 2022 de Sri Lanka y, para los visitantes del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, el RGPD y el RGPD del Reino Unido, puedes:
- solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti;
- pedirnos que corrijamos información incorrecta o incompleta;
- pedirnos que eliminemos tu información o que limitemos su uso;
- oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos;
- retirar el consentimiento que hayas dado;
- recibir tu información en un formato portable, cuando proceda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@atelieroptimatix.com. Podemos necesitar confirmar primero tu identidad, y procuramos responder en un plazo de 30 días.
Si no te satisface nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Sri Lanka o, si resides en el EEE o el Reino Unido, ante tu autoridad local de protección de datos.
Menores
Este sitio web no está dirigido a menores y no recopilamos conscientemente su información a través de él. Nuestros productos escolares tratan información de menores en nombre de los colegios y con la participación de sus padres o tutores. Si crees que un menor nos ha enviado información personal a través del sitio web, contáctanos y la eliminaremos.
Seguridad
Protegemos la información con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso limitados al personal que los necesita y obligaciones de confidencialidad para todas las personas que trabajan con datos personales. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha afecta a tu información, te lo notificaremos a ti y a la autoridad competente según exija la ley.
Cambios en esta política
Cuando modifiquemos estos documentos actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de la página y, en caso de cambios importantes, avisaremos a los usuarios afectados por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web o apps.
Contacto
- Preguntas y solicitudes de privacidad: privacy@atelieroptimatix.com
- Consultas generales: info@atelieroptimatix.com
- Correo postal: Atelier Optimatix (PVT) LTD, 320, Irabadagama, Sandalankawa 60176, Sri Lanka
- Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora de Sri Lanka)
Consulta también nuestros Términos y condiciones y la lista completa de documentos legales.