Este documento se aplica a padres, tutores, administradores y personal de colegios que usan nuestra plataforma escolar y sus funciones de pago. Forma parte de nuestra Política de privacidad. Para nuestras apps móviles, consulta los documentos de EduConnect Companion y KinderCare.
Nuestro papel y el del colegio
Tu colegio decide qué estudiantes y padres están en la plataforma y para qué se usa. Nosotros proporcionamos el software y tratamos la información en nombre del colegio y siguiendo sus instrucciones, y somos responsables del tratamiento de los registros de cuenta, seguridad y procesamiento de pagos que generamos nosotros.
Información que recopilamos
De ti o de tu colegio
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono móvil, dirección postal, idioma y preferencias de comunicación. Se puede solicitar la fecha de nacimiento para verificar la identidad.
- Datos del estudiante: nombre, número de identificación asignado por el colegio, curso y clase, información de matrícula y relación entre padre/tutor y estudiante. Usamos solo identificadores asignados por el colegio.
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de la plataforma, solicitudes de soporte y comentarios.
Pagos
De cada pago de cuotas registramos el importe y la moneda, la fecha y hora, los números de referencia, el estado del pago y la información de facturas y recibos.
Recopilada automáticamente
Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas y funciones utilizadas y registros de errores. Se usan para mantener la plataforma segura, diagnosticar fallos y mejorarla. La plataforma usa cookies o tecnología similar solo para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias.
De otras fuentes
Tu colegio (datos de matrícula), Commercial Bank of Ceylon PLC (estado de los pagos) y, cuando la ley lo exige, servicios de verificación de identidad o prevención del fraude.
Cómo usamos la información
- Crear y gestionar cuentas y darte acceso a la plataforma.
- Procesar pagos de cuotas, conciliarlos con tu colegio y liquidarle los importes.
- Facilitar la comunicación entre padres y colegios y enviar recibos y avisos del servicio.
- Prevenir el fraude, proteger la plataforma y resolver problemas técnicos.
- Atender solicitudes de soporte y cumplir la ley.
Fundamentos jurídicos: ejecución de nuestro contrato con el colegio y contigo; intereses legítimos en seguridad y mejora del servicio; obligaciones legales como la conservación de registros financieros.
Quién la recibe
| Destinatario | Qué | Para qué |
|---|---|---|
| Tu colegio | Datos de estudiantes y matrícula, registros y estado de pagos, datos de contacto de los padres | Para la administración escolar |
| Commercial Bank of Ceylon PLC y redes de tarjetas | Datos de la transacción | Para autorizar y liquidar pagos |
| Proveedores de alojamiento, correo y soporte | Solo lo que necesitan | Para operar el servicio por nosotros |
| Autoridades | Según exija la ley | Para cumplir obligaciones legales o proteger derechos y seguridad |
No vendemos información personal, no compartimos datos de estudiantes con anunciantes ni los usamos para fines ajenos al servicio.
Conservación
| Información | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Datos de la cuenta | Mientras la cuenta esté activa, más 2 años |
| Registros de pagos | 7 años, según exige la normativa bancaria |
| Registros de comunicaciones | 3 años |
| Registros técnicos | 1 año |
Pasados estos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos. Pueden permanecer en copias de seguridad cifradas durante un tiempo limitado antes de sobrescribirse.
Seguridad
Cifrado en tránsito y de los datos sensibles en reposo, acceso basado en roles, gestión de pagos mediante tokens, vigilancia contra el fraude, revisiones de seguridad periódicas y obligaciones de confidencialidad para el personal. Consulta también el Aviso de pagos.
Tus derechos
Tienes los derechos descritos en la Política de privacidad. Como el colegio controla los registros de sus estudiantes, podemos remitirle las solicitudes sobre datos escolares y te lo comunicaremos. Para solicitar la eliminación de una cuenta, escribe a privacy@atelieroptimatix.com; respondemos en 30 días. Algunos registros de pagos deben conservarse durante el plazo legal y los saldos pendientes deben liquidarse antes del cierre.
Menores
La plataforma la usan padres, tutores y personal escolar. La información de los estudiantes la proporciona el colegio y no recopilamos información personal directamente de menores sin la participación de su colegio y de su padre o tutor.
Contacto
privacy@atelieroptimatix.com, o por correo postal a Atelier Optimatix (PVT) LTD, 320, Irabadagama, Sandalankawa 60176, Sri Lanka.